سياسة الخصوصية الخاصة بـ FINA MAALEM
آخر تحديث: 19 شتنبر 2026.
توضح هذه السياسة كيف تجمع FINA MAALEM المعطيات ذات الطابع الشخصي المعالجة في إطار استعمال المنصة المتاحة على العنوان finamaalem.com، وكيف تستعملها وتحتفظ بها وتحميها.
1. المسؤول عن المعالجة
تُشغَّل منصة FINA MAALEM من طرف Fina Maalem SARL، المسؤول عن معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي المجمَّعة عبر المنصة.
لأي سؤال يتعلق بمعطياتكم الشخصية أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بنا على:
contact@finamaalem.com
2. المعطيات التي يمكن أن نجمعها
حسب طريقة استعمالكم للمنصة، يمكن أن نعالج أصناف المعطيات التالية.
معطيات الحساب
الاسم العائلي، الاسم الشخصي أو التسمية التجارية، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع الحساب، والمعلومات الضرورية للتحقق من الهوية ولتدبير الحساب.
لا يُحتفظ بكلمات المرور في صيغة تتيح قراءتها مباشرة.
معطيات ملف المهني
بالنسبة لملفات معلم (MAALEM) ومعلم محترف (MAALEM PRO) والشركة (Entreprise)، يمكن أن تشمل هذه المعلومات على الخصوص المدينة، المهن والتخصصات، الصفة المهنية، وصف الخدمات، أوقات العمل، الصور أو الأعمال المنشورة، معطيات الاتصال المهنية وبعض المعلومات المتعلقة بالشركة.
معطيات التحقق
عندما يكون التحقق من ملف ما متاحًا أو ضروريًا، يمكن أن نطلب وثائق أو إثباتات تتيح التحقق من بعض المعلومات المهنية، أو التجربة، أو النشاط، أو الشركة، أو — عند وجود مبرر لذلك — من هوية المهني.
يمكن أن تختلف طبيعة الإثباتات المطلوبة حسب نوع الملف ومستوى التحقق المعني.
النشاط على المنصة
يمكن أن نعالج بعض المعلومات المتعلقة باستعمال خدمات FINA MAALEM، ولا سيما المفضلة، والتقييمات المنشورة، والردود على التقييمات، والتبليغات، وبعض التفاعلات مع الملفات أو الخدمات المعروضة.
المراسلات
عندما تتصلون بنا، يمكن أن نعالج مضمون طلبكم وكذا معطيات الاتصال الضرورية للرد عليكم.
المعطيات التقنية
يمكن أن تُعالَج بعض المعلومات التقنية أثناء استعمال المنصة، ولا سيما عنوان IP، والسجلات التقنية، ومعلومات متعلقة بالمتصفح أو بالجهاز، وكذا معطيات متعلقة بتشغيل المنصة وأدائها.
تُستعمل هذه المعلومات على الخصوص لضمان اشتغال الخدمة، وتأمين الحسابات، والوقاية من الغش وسوء الاستعمال، وتشخيص المشاكل التقنية، وتحسين المنصة.
لا تطلب FINA MAALEM حاليًا أي معطيات بنكية ولا تعالج أي أداء مباشرة على المنصة.
3. لماذا نستعمل معطياتكم
يمكن أن تُستعمل المعطيات ذات الطابع الشخصي من أجل:
- إنشاء حسابات المستخدمين وتدبيرها وتأمينها؛
- إتاحة التحقق من الهوية واستعادة الحساب؛
- تقديم خدمات FINA MAALEM وتشغيلها وتحسينها؛
- نشر الملفات المهنية وتدبيرها؛
- إتاحة البحث والربط بين المستخدمين والمهنيين؛
- التحقق من بعض المعلومات أو الأنشطة أو الملفات عندما تكون هذه الخدمة متاحة؛
- تدبير التقييمات والردود والمفضلة والتبليغات وباقي التفاعلات على المنصة؛
- التواصل مع المستخدمين بخصوص حساباتهم أو استعمال الخدمة؛
- الرد على الطلبات الموجهة إلى FINA MAALEM؛
- ضمان أمن المنصة والوقاية من الغش وسوء الاستعمال والأنشطة الآلية أو الاستعمالات المخالفة لشروطنا؛
- قياس وفهم استعمال المنصة وأدائها من أجل تحسينها؛
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية؛
- إثبات حقوق FINA MAALEM أو حقوق الغير أو ممارستها أو الدفاع عنها.
لا تبيع FINA MAALEM المعطيات الشخصية لمستعمليها ولا تكريها للمعلنين أو لوسطاء المعطيات.
أما المراسلات التجارية المحتملة، فتكون — عندما تخضع للموافقة — موضوع آلية مستقلة تتيح للمستخدم قبولها أو رفضها.
4. المعلومات الظاهرة للعموم
بعض المعلومات التي يقدمها المهنيون معدَّة لتكون عمومية، قصد تقديمهم وربطهم بالزبناء.
حسب نوع الملف، يمكن أن تُعرض على الخصوص:
- الاسم المعروض؛
- المدينة أو نطاق النشاط؛
- المهن والتخصصات؛
- الصفة المهنية؛
- وصف الخدمات؛
- أوقات العمل أو أوقات التوفر المُشار إليها؛
- الصور والأعمال المنشورة؛
- النقطة والتقييمات المتوصل بها؛
- بعض معطيات الاتصال المهنية المختارة لإتاحة التواصل.
بالنسبة لبعض الحسابات الفردية، يمكن أن يقتصر الاسم المعروض للعموم على الاسم الشخصي متبوعًا بالحرف الأول من الاسم العائلي.
يمكن أن تُظهر التقييمات المنشورة الاسم العمومي أو الاسم المعروض لصاحبها.
ومن غير المعدّ لأن يكون عموميًا على الخصوص:
- البريد الإلكتروني المستعمل للحساب؛
- معطيات التحقق من الهوية؛
- الإثباتات المرسَلة لأغراض التحقق؛
- المراسلات الخاصة الموجهة إلى FINA MAALEM؛
- مفضلة الزبون؛
- المعلومات التقنية والأمنية.
يمكن أن يخضع الملف لشروط الاكتمال أو المصادقة أو الموافقة قبل ظهوره للعموم في الدليل.
5. التحقق من المهنيين
يمكن أن تقترح FINA MAALEM آليات أو مستويات مختلفة للتحقق من أجل تعزيز الثقة على المنصة.
وفي هذا الإطار، يمكن أن يُدعى المستخدم إلى إرسال بعض الإثباتات التي تتيح التحقق من معلومات تتعلق بنشاطه أو تجربته أو مؤهلاته أو شركته أو، عند الاقتضاء، بهويته.
هذه الوثائق سرية ولا تُنشر مع الملف.
ويقتصر الاطلاع عليها على الأشخاص المرخص لهم وكذا على المزودين التقنيين المتدخلين عندما يكون ذلك ضروريًا للتشغيل أو الأمن أو لمعالجة التحقق.
تُحفظ الإثباتات فقط طيلة المدة الضرورية لفحصها وللمراقبات المرتبطة بها. وبعد التحقق، يكون مآلها الحذف داخل أجل تحدده FINA MAALEM، إلا إذا ظل الاحتفاظ المؤقت بها ضروريًا للوفاء بالتزام قانوني، أو للوقاية من غش أو فحصه، أو لمعالجة نزاع، أو لحماية حقوق FINA MAALEM أو حقوق الغير.
ويمكن أن تحتفظ FINA MAALEM بالمعلومات الضرورية لإثبات أن تحققًا قد أُنجز، مثل حالته وطبيعته وتاريخه، دون الاحتفاظ بالوثيقة الأصلية بشكل منهجي.
6. المعطيات التقنية والأمن وقياس الاستعمال
نستعمل أدوات تقنية تتيح ضمان اشتغال المنصة وأمنها، والوقاية من سوء الاستعمال، وفهم استعمال خدماتنا بشكل محدود.
وفي هذا الإطار، يمكن أن تُعالَج بعض المعطيات التقنية وبعض الأحداث المرتبطة باستعمال المنصة، وذلك على الخصوص من أجل:
- ضمان أمن الحسابات والاستمارات؛
- كشف السلوكات الآلية أو التدليسية أو المسيئة أو الحد منها؛
- تشخيص الأعطاب أو المشاكل التقنية؛
- قياس أداء المنصة؛
- فهم استعمال مختلف الخدمات بشكل إجمالي؛
- تحسين التجربة والخدمات المقترحة.
لا تلجأ FINA MAALEM حاليًا إلى متعقبات إشهارية تهدف إلى إنشاء ملفات فردية لأغراض الإشهار السلوكي.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
يمكن أن تستعمل المنصة ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة ضرورية على الخصوص لاشتغال الخدمة، وللتحقق من الهوية، وللأمن، ولحفظ بعض الاختيارات، أو للوقاية من سوء الاستعمال.
وعندما يتطلب استعمال تقنية ما موافقة المستخدم بمقتضى التنظيم المطبق، تُطلب هذه الموافقة قبل استعمالها.
لا تستعمل FINA MAALEM حاليًا ملفات تعريف ارتباط مخصصة للاستهداف الإشهاري السلوكي.
8. المرسَل إليهم والمزودون التقنيون
لا يطّلع على المعطيات ذات الطابع الشخصي إلا الأشخاص المرخص لهم الذين يحتاجون إليها في إطار تشغيل FINA MAALEM.
ويمكن كذلك أن تُعالَج بعض المعطيات، لحسابنا أو في إطار الخدمات التي يختارها المستخدم، من طرف مزودين تقنيين يتدخلون على الخصوص في:
- الاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني؛
- الأمن والوقاية من سوء الاستعمال؛
- قياس الاستعمال والأداء؛
- التحقق من الهوية عبر خدمات خارجية عند استعمال هذا الخيار؛
- مراقبة توفر المنصة واشتغالها التقني.
ولا يجوز لهؤلاء المزودين الاطلاع على المعطيات إلا في حدود ما يقتضيه تقديم خدماتهم، وفي احترام الالتزامات المطبقة في مجال السرية والأمن.
كما يمكن أن تُبلَّغ بعض المعطيات إلى إدارة أو سلطة قضائية أو أي هيئة مؤهلة أخرى عندما يكون هذا التبليغ مفروضًا أو مأذونًا به بمقتضى القانون.
ولا تبيع FINA MAALEM المعطيات الشخصية لمستعمليها ولا تكريها للمعلنين أو لوسطاء المعطيات.
9. الخدمات الخارجية والاتصال بمهني
عندما تختارون الاتصال بمهني عبر الهاتف أو WhatsApp أو أي خدمة خارجية أخرى متاحة من ملفه، يجري التواصل مباشرة بينكم وبين المهني بواسطة الخدمة المعنية.
ولا تحتفظ المنصة بمضمون هذه المراسلات التي تتم خارج FINA MAALEM، إلا إذا وُضعت رهن إشارتكم لاحقًا خدمة تواصل مدمجة.
وقد يخضع استعمال خدمة خارجية لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمشغّلها.
10. الاستضافة والنقل الدولي للمعطيات
تُنجَز بعض عمليات معالجة المعطيات الضرورية لاشتغال FINA MAALEM بواسطة مزودين أو بنيات تحتية توجد خارج المغرب.
ويمكن أن تهم هذه المعالجات على الخصوص الاستضافة، أو التخزين، أو الأمن، أو التحقق من الهوية، أو قياس الاستعمال، أو غيرها من الخدمات التقنية الضرورية لاشتغال المنصة.
وتنجز FINA MAALEM الإجراءات المطلوبة وتضع الضمانات المطبقة على نقل المعطيات ذات الطابع الشخصي خارج المغرب طبقًا للتنظيم المطبق.
ويمكن أن يتغير المزودون المستعملون وبنياتهم التحتية مع تطور المنصة.
11. مدة الاحتفاظ والحذف
تُحفظ المعطيات ذات الطابع الشخصي لمدة متناسبة مع الغايات التي تُعالَج من أجلها.
والمعطيات الضرورية لاشتغال حساب وملف تُحفظ مبدئيًا طيلة مدة وجود الحساب.
وعندما تحذفون حسابكم، تُحذف المعطيات المرتبطة به مباشرة، ولا سيما الحساب والملف المهني والملفات المنشورة وإثباتات التحقق والمفضلة، مع مراعاة بعض المعلومات التي يظل الاحتفاظ المؤقت بها ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية أو للوقاية من الغش أو لتدبير نزاع.
ويمكن أن تظل التقييمات التي نشرتموها مرئية بعد حذف حسابكم. وفي هذه الحالة تُفصل عن حسابكم وتُعرض تحت إشارة من قبيل «Utilisateur supprimé». وتبقى تُحتسب في تقييم المهني المعني.
وعند حذف ملف مهني، يمكن أن تُحذف معه كذلك التقييمات المرتبطة بهذا الملف.
ويمكن الاحتفاظ بالرسائل الموجهة مباشرة إلى FINA MAALEM طيلة المدة الضرورية لمعالجة الطلب وتتبعه.
ويمكن الاحتفاظ مؤقتًا ببعض المعطيات التقنية أو الأمنية من أجل ضمان أمن المنصة والوقاية من سوء الاستعمال.
وقد تظل المعطيات المحذوفة موجودة مؤقتًا في النسخ الاحتياطية الأمنية إلى حين تعويضها في إطار الدورة العادية للنسخ الاحتياطي. ولا يُعاد إدخالها في الأنظمة النشطة إلا عندما تستلزم ذلك عملية استرجاع أمنية.
12. الأمن
تتخذ FINA MAALEM تدابير تقنية وتنظيمية ملائمة لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي من الولوج غير المرخص له، أو الضياع، أو التغيير، أو الإفشاء، أو الإتلاف.
ويمكن أن تهم هذه التدابير على الخصوص حماية الاتصالات، وتأمين الحسابات، ومراقبة الولوج، وحماية الملفات، والوقاية من سوء الاستعمال، والمراقبة التقنية للمنصة.
ويقتصر الولوج إلى المعطيات ذات الطابع الشخصي على الأشخاص والمزودين الذين يحتاجون إليه لأداء مهامهم.
وبما أنه لا يمكن لأي نظام معلوماتي أن يوفر أمنًا مطلقًا، تلائم FINA MAALEM تدابيرها الأمنية مع المخاطر المحددة ومع تطور المنصة.
13. حقوقكم
طبقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تتمتعون على الخصوص، ضمن الشروط المنصوص عليها في القانون، بحقي الولوج والتصحيح بخصوص المعلومات التي تهمكم، وكذا بحق التعرض لأسباب مشروعة.
وعند توفر الشروط المطبقة، يمكن كذلك حذف بعض المعطيات بناءً على طلبكم أو مباشرة عبر خدمات حسابكم.
يمكنكم ممارسة حقوقكم بمراسلتنا على:
contact@finamaalem.com
ومن أجل حماية المعطيات المعنية، يمكن أن نطلب معلومات تتيح التحقق بشكل معقول من هوية صاحب الطلب قبل تلبية بعض الطلبات.
14. الطابع الإلزامي أو الاختياري للمعلومات
تُشار الحقول الضرورية لاشتغال الخدمة أو للخدمة المطلوبة بوصفها إلزامية عند جمعها.
أما باقي المعلومات فاختيارية.
وعدم تقديم معلومة إلزامية قد يحول دون إنشاء حساب، أو نشر ملف، أو الولوج إلى خدمة، أو إنجاز تحقق، عندما تكون هذه المعلومة ضرورية لهذه العملية.
15. تعديل هذه السياسة
يمكن أن تتطور هذه السياسة لتعكس التعديلات التي تطرأ على المنصة أو على ممارساتنا أو على الالتزامات المطبقة.
ويقابل التاريخ المشار إليه في أعلى الصفحة آخر تحديث لها.
وعندما تكون التعديلات المُدخلة مهمة بالنسبة للمستخدمين، يمكن أن نخبرهم بها بوسيلة ملائمة على المنصة أو عبر معطيات الاتصال المرتبطة بحسابهم.