سياسة الخصوصية الخاصة بـ FINA MAALEM

آخر تحديث: 19 شتنبر 2026.

1. من يعالج بياناتكم

تُشغّل FINA MAALEM المنصة المتاحة على العنوان www.finamaalem.com. لأي سؤال يتعلق ببياناتكم الشخصية، راسلونا على contact@finamaalem.com.

2. البيانات التي نجمعها

• الحساب: الاسم الشخصي والعائلي (أو التسمية التجارية بالنسبة للشركة)، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع الحساب، وكلمة المرور التي لا تُحفظ أبدًا بصيغة مقروءة.
• ملف المهني (معلم MAALEM، معلم محترف MAALEM PRO، شركة Entreprise): المدينة، المهن، وصف الخدمات، الصفة المهنية، أوقات العمل، صور الأعمال المنجزة، رقم الهاتف العمومي، ورقم ICE بالنسبة للشركة.
• وثائق التحقق: الملفات التي ترسلونها من أجل التوثيق (السيرة الذاتية، الشهادة، بطاقة التعريف، وثائق الشركة).
• النشاط على الموقع: المفضلة، التقييمات التي تنشرونها والردود عليها، والتبليغات عن التقييمات.
• الرسائل: ما تكتبونه في استمارة الاتصال، مع الاسم والبريد الإلكتروني اللذين تُدرجونهما فيها.
• البيانات التقنية: سجلات الخادم وعنوان IP الخاص بكم، وهي ضرورية للتشغيل والأمان — ويُستعمل هذا العنوان خصوصًا للحد من عدد محاولات تسجيل الدخول والتسجيل وإرسال الرموز ورسائل الاتصال وحذف الحساب — إضافة إلى قياس مجهول لاستعمال الموقع مشروح في النقطة 6.

لا نطلب أبدًا معطيات بنكية: المنصة لا تعالج أي أداء.

3. لماذا نستعملها

• إنشاء حسابكم، تأكيد بريدكم الإلكتروني، وتمكينكم من تسجيل الدخول.
• نشر ملفات المهنيين وتمكين الزبناء من العثور عليهم والاتصال بهم.
• التحقق من وثائق المعلمين المحترفين والشركات قبل إظهار شارة التوثيق.
• إرسال الرسائل الإلكترونية المرتبطة بحسابكم: التأكيد، استعادة كلمة المرور، ورسالة الترحيب.
• الرد على رسائلكم المرسلة عبر استمارة الاتصال.
• حماية الموقع من الروبوتات والملفات الخبيثة وسوء الاستعمال، بالحد من عدد المحاولات لكل عنوان IP ولكل حساب.
• فهم الاستعمال العام للموقع من أجل تحسينه، دون تتبّع الأشخاص.

لا نرسل أي بريد إعلاني، ولا نبيع بياناتكم ولا نكريها لأي جهة.

4. ما هو عمومي وما ليس كذلك

عمومي في ملف المهني: الاسم المعروض (بالنسبة للأشخاص الذاتيين المسجلين ابتداءً من 17 شتنبر 2026: الاسم الشخصي والحرف الأول من الاسم العائلي، مثل «Said H.»)، المدينة، المهن، وصف الخدمات، صور المعرض، أوقات العمل، النقطة والتقييمات المتوصل بها، وكذا زرّا الاتصال وواتساب اللذان يستعملان رقم الهاتف العمومي للمهني. ويُظهر كل تقييم الاسم العمومي لصاحبه.

ليس عموميًا أبدًا: بريدكم الإلكتروني، كلمة المرور، وثائق التحقق، الرسائل المرسلة عبر استمارة الاتصال، ولائحة المفضلة بالنسبة للزبناء.

لا يظهر الملف في الدليل إلا بعد الموافقة عليه وتوفره على مدينة ومهنة واحدة على الأقل ووصف. وقبل ذلك لا يراه إلا أنتم وفريقنا.

5. وثائق التحقق الخاصة بكم

هذه الملفات خاصة. تُحفظ خارج المجلد العمومي للموقع، ولا تفهرسها محركات البحث أبدًا، ولا يطّلع عليها إلا أنتم وأعضاء الفريق المكلفون بالتحقق. وكل ملف مُرسَل — وثيقة أو صورة — يخضع لفحص مضاد للفيروسات قبل أن يصبح مرئيًا؛ والملف الذي يتبيّن أنه مصاب يوضع في الحجر ويُحذف من ملفكم. وتُسجَّل عمليات الاطلاع على الوثائق لأسباب أمنية.

6. قياس الاستعمال والحماية من الروبوتات

نستعمل PostHog، المستضاف داخل الاتحاد الأوروبي، في إعداد محدود عن قصد: بدون ملفات تعريف الارتباط للقياس، بدون ملف للزائر، بدون تسجيل للجلسات، بدون التقاط تلقائي لمجموع نقراتكم، بدون التعرف على حسابكم، ومع إقصاء المشروع لعناوين IP. في المقابل، يُرسَل عدد محدود من الأحداث المختارة: زيارة صفحة (العنوان دون محتوى البحث ودون الجزء الذي يلي العلامة #) والصفحة التي جئتم منها، ومغادرة الصفحة، ومقاييس سرعة العرض، والبحث في الدليل مع المرشحات المختارة (المهنة، المدينة، النوع)، وفتح ملف مهني مع عنوانه العمومي، والنقر على زر الاتصال أو واتساب مع القناة المستعملة، وبداية التسجيل وإرساله، وإرسال تسجيل الدخول، وبداية كتابة تقييم. ولا تتضمن هذه الأحداث اسمكم ولا بريدكم الإلكتروني ولا هاتفكم ولا نص بحثكم أو تقييماتكم، ولا تُربط بأي شخص يمكن التعرف عليه.

استمارتا التسجيل والاتصال محميتان بـ Cloudflare Turnstile، الذي يتحقق من أن الطلب لا يأتي من روبوت؛ ويُرسَل عنوان IP الخاص بكم إلى Cloudflare من أجل هذا التحقق. ولا يُستعمل في الموقع أي متعقب إشهاري.

7. ملفات تعريف الارتباط

لا يستعمل الموقع سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا: ملف للجلسة عندما تكونون متصلين، والملفات التقنية التي يضعها Cloudflare Turnstile في الصفحات التي تحتاجها. لا ملفات إشهارية ولا ملفات لقياس الجمهور.

8. مع من تُشارَك بياناتكم

فقط مع المزودين التقنيين الذين يشغّلون الموقع: مستضيف الموقع الذي يأوي الموقع وقاعدة بياناته والملفات المرسَلة؛ وخدمة إرسال البريد الإلكتروني الخاصة بنطاق finamaalem.com؛ وCloudflare للحماية من الروبوتات؛ وPostHog للقياس المجهول المشروح أعلاه. وقد تُبلَّغ بياناتكم كذلك لسلطة إذا فرض القانون ذلك. ولا تُسلَّم لأي معلن ولا لأي وسيط في البيانات.

وتُرسَل الرسائل المرتبطة بحسابكم — التأكيد، استعادة كلمة المرور، الترحيب — عبر خدمة البريد الخاصة بنطاق finamaalem.com، وقد تبقى نسخة منها في صندوق الإرسال لدى هذه الخدمة.

وعندما تتصلون بمهني أو تراسلونه على واتساب، يجري التواصل مباشرة بينكم وبينه: فهو يخرج عن المنصة ولا نحتفظ بمضمونه.

9. مدة الاحتفاظ

• تُحفظ بيانات حسابكم وملفكم ما دام الحساب قائمًا.
• عند حذف حسابكم، يُحذف الحساب والملف والصور ووثائق التحقق والمفضلة. أما التقييمات التي كتبتموها فتبقى منشورة لكنها تصبح مجهولة — تُوقَّع بـ «Utilisateur supprimé» ولا تعود مرتبطة بكم — حتى لا تتأثر نقطة المهنيين المعنيين. وأما التقييمات التي توصّل بها مهني يحذف حسابه فتختفي مع ملفه.
• تُحفظ الرسائل المتوصل بها عبر استمارة الاتصال في بريدنا مدة معالجة الطلب.
• تُنجَز نسخ احتياطية لقاعدة البيانات والملفات كل يوم ويُحتفظ بها بضعة أسابيع ثم تُمحى؛ لذا قد تظل بيانة محذوفة موجودة في نسخة احتياطية خلال هذه المدة.

10. الأمان

يُقدَّم الموقع حصريًا عبر HTTPS. وتُحفظ كلمات المرور في صيغة بصمات (scrypt) لا يمكن قراءتها. وتُقدَّم الوثائق الخاصة بترويسات تمنع تنفيذها وتخزينها المؤقت، وتخضع الملفات المرسَلة لفحص مضاد للفيروسات، ويُحَدّ من عدد محاولات الاتصال وإرسال الرموز. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا نطلب منكم اختيار كلمة مرور لا تستعملونها في أي مكان آخر.

11. حقوقكم

يمكنكم في أي وقت الاطلاع على أغلب معلوماتكم وتصحيحها انطلاقًا من حسابكم، وحذف الحساب من الصفحة نفسها. كما ينص القانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي على حق الولوج والتصحيح والتعرض والحذف بخصوص المعطيات المتعلقة بكم؛ ونحن نستجيب لهذه الطلبات.

لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على contact@finamaalem.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم. ونجيب في أقرب الآجال. وإذا تعلق الطلب بوثائق الهوية، فقد نطلب تحققًا إضافيًا قبل تنفيذه.

12. التغييرات

قد تتطور هذه السياسة مع الموقع. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر تحديث؛ وفي حالة تغيير مهم بالنسبة للمستخدمين، سنعلن عنه في الموقع.